Отзывы

Я ищу такую

Купил ванну ностальжи1500/700.отличная ванна.комплектация с ножками по описанию в комплекте.по факту пихают ножки за отдельно.зто как машину купить без колес.

Здравствуйте! Приобрели ванну универсал с ручками. Через 3 года эксплуатации металл у ручек начал отшелушиваться. Допускаем, что пользовались сильными моющими средствами. Помогите, пожалуйста, советом, что можно сейчас сделать? Может можно чем то окрасить? Анна, здравствуйте! Благодарим за обращение! Уход за ручками очень важен и влияет на их внешний вид, об этом есть статья на нашем сайте по ссылке https://zavoduniversal.ru/blog/poleznye-stati/ukhod-za-khromirovannymi-ruchkami-.html  В процессе эксплуатации при неправильном уходе за хромированными изделиями, а также от воздействия влаги, их покрытие может разрушаться.  Важно регулярно мыть ручки мыльным раствором и после каждой эксплуатации вытирать насухо не только ванну, но и ручки. При повышенной жёсткости воды рекомендуется проводить профилактический уход гелеобразными или кремообразными средствами не реже одного раза в неделю. К сожалению, при некоторых способах монтажа ванны ручки невозможно заменить, но можно отреставрировать. Направили вам на эл. почту инструкцию по реставрации ручек. С уважением, АО «Завод Универсал»

Добрый день, приобрели через дилера (возможно) ванну Ностальжи 170х70. Впечатления только положительные, по конструкции и по покрытию выглядит на все сто. Могу рекомендовать продукцию завода поклонникам чугуна. Возник вопрос, почему отдельный штрихкод сбоку был сорван больше чем наполовину, а на спинке остался только след клея? Доставщик сказал что-то про ненадежность данных наклеек... Основная наклейка была на месте. Картоном сверху накрыли обычным листом и вокруг стретч-плёнка. Треугольная печать ОТК на коробке с ножками сильно смазанная. Паспорт с отметками продавца есть, клеймо завода на дне тоже посмотрели. Денис Андреевич, здравствуйте! Благодарим за выбор ванны Ностальжи, рады, что вы довольны нашей продукцией. Ознакомьтесь с правилами по уходу за ванной в Руководстве по монтажу и эксплуатации ванны, соблюдение простых правил обеспечит ванне безупречный внешний вид на долгие годы. Важно! Не используйте в уходе за ванной кислотосодержащие чистящие средства. По поводу наклеек написали вам на эл. почту.  С уважением, АО «Завод Универсал»

Проблема с раковиной Олег Васильевич, здравствуйте! По указанному вами адресу электронной почты не удается с вами связаться, напишите нам на почту ap.danilenko@zavoduniversal.ru или позвоните в рабочее время по тел. 8 (800) 600-47-09 чтобы мы могли принять оперативные меры. С уважением, АО «Завод Универсал»

Через 1,5 месяца эксплуатации треснул бачок унитаза. Затопила соседей. Юлия, здравствуйте!  При выявлении дефектов любого товара, в соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право направить претензию как продавцу, так и производителю товара. Написали вам на эл. почту для разрешения сложившейся ситуации. С уважением, АО «Завод Универсал»

Приобрели взамен чугунной из СССР. Плюсы новой очевидны- чугун. Минусы: -Маленький обьем, она реально маленькая против такого же размера из СССР. - скользкая( может пока новая-? Но очень скользко в ней, увы. - широкая "полка" спереди- скорее минус- на ней все время скапливается вода. Так как "горизонт" ее гуляет, воде стекать некуда, вода стоит, нужно было вилимо белать небольшой уклон во внутрь, для стока воды. - ножки- точнее болты- почему-то торчат не в стороны, а наоборот, как бы подломлены во внутрь- почему так? Надо ведь увеличиват площадь опоры а не наоборот... Вот такие пока впечатления, ванной пользуюсь пока несколько дней, неужели все эти минусы производителям не очевидны-? Они ванной такой модели не пользуются, видимо. В целом наверное, за 34 тысячи рублей неплоха, но при этом никакого личгого перфекционизма. Ибо минусов немало... Алексей здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем о том, что ванна «Оптима» 150x70 не оправдала ваших ожиданий. Широкий борт, плоское дно и среднестатистическая европейская глубина для экономии воды являются особенностью конструкции данной модели ванны. Эскизы ванны «Оптима» 150x70 с отмеченными параметрами находятся в открытом доступе в карточке товара на нашем сайте и позволяют потребителю ознакомиться с ними перед покупкой, чтобы выбрать ванну с учетом своих пожеланий к форме и глубине чаши. В ассортименте нашего предприятия имеются ванны аналогичного размера с параметрами, подходящими под описываемые вами критерии, а именно большая глубина и узкий борт с плавным уклоном внутрь чаши для стока воды с борта, например, модели Эталон и Ностальжи длиной 150х70 см. По поводу скользкой ванны вы правы, как и любая мокрая поверхность, эмалированная поверхность чугунной ванны, при наличии капель воды, скользкая. Возможно, приобретение коврика для дна ванны поможет разрешить ситуацию, и приём ванны будет более комфортным для вас. На вопрос о ножках сообщаем следующее: после установки в место крепления, ножка стоит под углом равным 7 градусов. Ножки, места их крепления, болты успешно испытаны на допускаемую нагрузку 300 кг (вес воды и человека) помимо веса ванны согласно ГОСТ 18297-96 «Приборы санитарно-технические чугунные эмалированные. Технические условия», пункт 7.12.2 Порядок проведения контроля: «Прочность крепления ножек ванн при статической нагрузке определяют плавным нагруженном дна ванны через деревянную доску и резиновую прокладку грузом до 300 кг в течение 10 мин.» Претензий на прочность и устойчивость ножек от покупателей не поступало за 63 года производства ванн и ножек на заводе. Ванна изготовлена в соответствии с требованиями стандартов и конструкторской документации, успешно прошла испытания процедуры сертификации и имеет сертификат качества. Уверены, вы измените своё мнение о ванне после некоторого времени эксплуатации. С уважением, АО «Завод Универсал»

Спасибо производителю за такую прекрасную ванну Бриз, второй месяц радует нас! Ванна очень комфортная с большим дном и удобным наклоном спинки, лежать одно удовольствие. Гладкое покрытие моется легко хозяйственным мылом, как написано в инструкции. Рекомендую!

"Спасибо" заводу за такую абсолютно не приспособленную для принятия душа (что делает 99% населения нашей страны) ванну. Полукруглое дно совершенно неудобное. Об этом никто и нигде не пишет. В итоге, я сейчас должен отдавать ещё одну стоимость ванны за то, чтобы выровнять пол в чаше. Илья, здравствуйте! Нам очень жаль, что ванна не оправдала ваших ожиданий. Информация о каждой модели из нашего ассортимента находится в открытом доступе на официальном сайте АО «Завод Универсал», где также указан бесплатный номер телефона 8 (800) 600-47-09, позвонив на который в рабочее время, вы получите ответ на любой вопрос о продукции, и наш сотрудник поможет подобрать ванну под ваши запросы. Представленная информация на сайте позволяет потребителю перед покупкой ознакомиться с внутренними и внешними размерами и выбрать ванну с учетом своих пожеланий к форме чаши. В карточке товара каждой ванны есть текстовое описание модели, размещены фотографии и эскизы, на которых отмечены все размеры ванны, в том числе размеры плоской части дна. Модель «Ностальжи» на сайте имеет следующее описание: «востребованная модель, полюбившаяся многим за просторную чашу и стильный дизайн. Удобная спинка, зауженный борт и увеличенная глубина чугунной ванны – все для того, чтобы человек любого телосложения смог с комфортом принять ванну лежа». В описании отмечено, что модель позволяет комфортно принимать ванну именно лежа. Возможно приобретение силиконового коврика для ванны поможет более комфортно принимать душ. С уважением, АО «Завод Универсал»

Покупал чугунную ванну 150х70 оптима универсал. С доставкой из Москвы до Мурманска пришла целая в хорошем состоянии с доставкой и ножками обошлась в 25 тыс. рублей.