«Недогрев» и «недовес»: результаты испытаний алюминиевых и биметаллических радиаторов отопления, организованных АПРО в рамках акции «Честный радиатор»
С 2015 года АПРО проводиться акция «Честный радиатор».
Цель акции – выявление и устранение случаев введения потребителей в заблуждение относительно основных свойств радиаторов отопления: веса и теплоотдачи.
Акция «Честный радиатор» проводиться в несколько этапов.
На первом этапе (осень 2015 – весна 2016 года) был проведен экспресс-анализ наиболее доступного показателя – массы радиатора (в 30 регионах страны: от Калининграда до Омска).
В магазинах показатели массы радиаторов тестировались методом простого взвешивания на электронных весах с последующим сличением результатов со сведениями, заявленными производителем на упаковке (коробке) и в сопроводительной документации (паспорте отопительного прибора).
В 75% случаев вес радиаторов, заявленный производителем, не соответствовал фактическому – был завышен на 20-30%.
На втором этапе(лето 2016 года) осуществлена контрольная закупка образцов радиаторов в целях проведения их испытаний на предмет достоверности заявляемых производителями характеристик и их соответствия требованиям ГОСТ 31311-2005 «Приборы отопительные. Общие технические условия».
На третьем этапе (осень 2016 года) акция «Честный радиатор» будет развиваться по двум направлениям:
- углубление – будут проведены межлабораторные сравнительные испытания (межлабораторные сличения) образцов алюминиевых и биметаллических радиаторов отопления одних моделей (торговых марок) в нескольких ведущих российских и иностранных лабораториях, что позволит оценить сопоставимость и повысить репрезентативность результатов испытаний;
- расширение – «портфель» организуемых АПРО испытаний будет диверсифицирован за счет стальных панельных радиаторов отопления и конвекторов.
В июле-августе 2016 года были проведены испытания отобранных образцов радиаторов отопления в ведущих российских испытательных лабораториях, обеспеченных как необходимых техническим оборудованием (климатическими камерами, аттестованными стендами), так и высококвалифицированным персоналом.
Были проведены испытания образцов алюминиевых и биметаллических радиаторов отопления 17 торговых марок.
Испытания проводились на соответствие следующих показателей образцов радиаторов отопления требованиям ГОСТ:
1. Теплоотдача (номинальный тепловой поток) – основная потребительская характеристика радиатора отопления, проще говоря, способность одной секции изделия обогревать до нормальной комнатной температуры определенные площадь и объем жилого или иного помещения.
2. Герметичность и статическая прочность – основной показатель безопасности, способность радиатора выдерживать перепады давления, характерные для изношенных российских теплосетей, «не разрываясь».
3. Вес – масса радиатора, заявленная изготовителем, которая должна соответствовать фактической, так как «облегчение» радиатора негативно влияет на его функциональные характеристики («меньше весит – меньше греет») и безопасность («где тонко, там и рвется»).
Приходиться констатировать, что из 17 испытанных образцов радиаторов отопления иностранного производства всем требованиям ГОСТ соответствует образец лишь одной торговой марки (6%).
Так, у подавляющего большинства испытанных образцов показатели теплоотдачи завышены производителями на 15-20% по сравнению с фактическими (при максимально допустимом по ГОСТ отклонении фактических показателей от заявленных производителем в 4%).
В жизни это означает, что если потребитель закупит для обогрева своей квартиры из расчета площади радиатор отопления с недостачей обогрева на четверть, то это снизит температуру в его жилье в период отопительного сезона и холодов на 4-5 градусов Цельсия.
Три образца из 17 испытанных (18%) не соответствуют требованиям по статической прочности. Эти радиаторы попросту небезопасны , так как при перепадах давления в теплосетях они могут разгерметизироваться и нанести ущерб имуществу, здоровью и даже жизни граждан.
Кроме того, у подавляющего большинства (81% ) проверенных образцов радиаторов отопления заявленная производителем масса не соответствует фактическим результатам взвешивания. При этом завышение массы по большинству образцов составляет от 5 до 15%, что подтверждает наличие прямой причинно-следственной взаимосвязи между «недовесом» и «недогревом» радиатора отопления.
Обобщенная информация о результатах проведенных испытаний представлена в нижеследующей таблице.
|
Данные Параметр |
Доля несоответствия |
Среднее отклонение от заявленного |
Максимальное отклонение от заявленного |
Минимальное отклонение от заявленного |
|
Вес (масса) |
81% |
-6,24% |
-21,18% |
-1,85% |
|
Теплоотдача (номинальный тепловой поток) |
94% |
20,86% |
-36,63% |
0% |
|
Герметичность при избыточном давлении |
6% |
- |
Капельная течь по трем стыкам секций |
Течи нет, герметично |
|
Статическая прочность |
18% |
- |
Капельная течь по всем стыкам секций |
Течи и разрушений нет |
Результаты испытаний свидетельствуют о том, что при розничной реализации в российских магазинах иностранных радиаторов отопления систематически нарушается сразу несколько требований законодательства Российской Федерации :
1. Не соблюдаются требования Закона Российской Федерации о защите прав потребителей (пункт 1 статьи 10), согласно которым информация о продукции, заявленная производителем, должна соответствовать фактическим данным (такие несоответствия данных об основном потребительском качестве (теплоотдаче) выявлены в 16 случаях из 17, то есть в 94% случаев).
2. Нарушается требование Федерального закона о стандартизации (пункт 1 статьи 31), согласно которому не допускается заявлять о соответствии радиатора отопления нормам ГОСТ, если фактически такое соответствие не обеспечивается (на все испытанные радиаторы отопления каким-то образом были оформлены сертификаты об их соответствии ГОСТ).
Следует отметить, что производители, поставщики и розничные продавцы, осуществляющие выпуск в обращение радиаторов отопления с недостоверно декларируемыми характеристиками, подвергает себя риску привлечения к административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей (частью 2 статьи 14.7 и частью 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за такие действия предусмотрены штрафы в отношении юридических лиц в размере до пятисот тысяч рублей).
Информация о выявленных фактах нарушений законодательства и результатах испытаний направлена АПРО в региональные управления Роспотребнадзора для проведения контрольно-надзорных мероприятий в целях пресечения случаев введения потребителей в заблуждение.
Кроме того, АПРО направило в Росаккредитацию обращение с предложением провести внеплановую проверку испытательных лабораторий, предоставивших данные для оформления сертификатов соответствия на модели радиаторов, образцы которых не выдержали испытания.
Вместе с тем у результатов проведенных испытаний есть не только отрицательная, но и положительная «сторона медали».
Несмотря выявленные случаи несоблюдения ГОСТ и несоответствия заявленных характеристик фактическим, имеет место устойчивая тенденция по некоторому снижению размеров отклонений реальных данных от параметров, заявляемых производителем.
Так, удалось существенно нивелировать проблему «недовеса» - несоответствия указанных на упаковке показателей массы фактическим данным. Так, если еще в начале года представители АПРО систематически выявляли в рознице радиаторы с завышением массы на 25-30%, то по результатам испытаний размеры недовеса в большинстве случаев составили уже от 5 до 10%.
Кроме того, стали более близкими к истине и заявляемые производителями показатели теплоотдачи. Если в 2014 году по некоторым моделям и торговым маркам их завышали на 30-35% и даже на 40-50%, а в 2015 году – на 20-25%, то по результатам испытаний, проведенных в июле 2016 г., «недостача» по образцам тех же моделей была уже меньше – 15-20%.
|
Период испытаний Параметр
|
Февраль 2015 г. |
Март 2015 г. |
Ноябрь 2015 г. |
Февраль 2016 г. |
Июль – август 2016 г. |
|
Вес (масса), среднее отклонение от заявленного, в % |
н/д |
н/д |
-11,24% |
-10,80% |
-6,24% |
|
Теплоотдача, среднее отклонение от заявленного, в % |
-30,56% |
-20,92% |
-20,10% |
-27,90% |
-20,86% |
|
Доля образцов, теплоотдача которых не соответствует ГОСТ |
100% |
91% |
100% |
100% |
94% |
|
Теплоотдача максимальное отклонение от заявленного, в % |
-69% |
-34,75% |
-33,2% |
-37,1% |
-36,63% |
|
Теплоотдача минимальное отклонение от заявленного, в % |
-8% |
+1,67% |
+1,10% |
-15,2% |
0% |
|
Герметичность, доля несоответствия, в % |
н/д |
0% |
11% |
0% |
6% |
|
Статическая прочность, доля несоответствия, в % |
н/д |
11% |
44% |
60% |
18% |
Также отрадно, что по сравнению с результатами испытаний предыдущих лет снижается доля радиаторов отопления, не соответствующих основным параметрам безопасности: герметичности и статической прочности при избыточном давлении.
Вместе с тем систематические случаи несоблюдения ГОСТ и введения в заблуждение потребителя, к сожалению, по-прежнему имеют место.
В связи с этим АПРО намерена продолжать акцию «Честный радиатор» «до победного конца» - обеспечения наличия на рынке только радиаторов, соответствующих ГОСТ и имеющих полностью достоверные характеристики.
С информацией о результатах испытаний радиаторов отопления можно ознакомиться на сайте АПРО в разделе «Документы».
За ходом проведения акции «Честный радиатор» можно следить также в инстаграме АПРО: https://www.instagram.com/aproea/