+7 (3843) 34-30-29
654084, г. Новокузнецк,
Кузнецкое шоссе, 20
Пн-Пт: 8:00-17:00
Сб, Вс: выходной
Контакты
Раскрытие информации
Главная»Отзывы о продукции
Оставить отзыв

Отзывы о продукции

Мы благодарны за отзывы о продукции нашей компании! «Завод Универсал» всегда открыт к общению. Перед отправкой отзыва в форме "Оставить отзыв", проверьте правильность написания электронного адреса.

Владимир
12.01.2018
Здравствуйте! Я являюсь поклонником Вашей продукции и очень рад, что в условиях жесточайшего рынка Вы продолжаете выпускать изделия конкурирующие с зарубежными брендами. Ваша продукция пользуется большим спросом у нас, у покупателей, не только ценой, но и качеством и надеюсь, что наша отечественная марка будет громко и долго заявлять о себе на мировом рынке. Теперь немного по существу обращения к Вам. Сегодня 12.01.18г. в 11.30 вр. МСК. я обратился в Ваш торговый центр по тел. 83843 344 696 для того, чтобы поздравить ваших работников с Новогодними празднимками и сделать заказ на Вашу продукцию, но к большому сожалению встретили невежественное и грубое отношение со стороны работника этого центро. Я вынужден обратиться к Вам для того, чтобы получить какой то ответ на данной обращение и принятия мер по недопущению таких инцидентов в предь.
Ответ: Владимир, здравствуйте! Благодарю Вас за то, что сообщили о неприятном инциденте. От имени руководства АО "Завод Универсал" приношу извинения за сложившуюся ситуацию и за те чувства, которые она у Вас вызвала. Все обращения на сайт автоматически получает руководство предприятия. В понедельник, в обязательном порядке, будет установлено виновное лицо и примутся соответствующие меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Прошу Вас написать в ответном письме наименование товара, который Вы хотели заказать, я постараюсь Вам помочь. Спасибо за высокую оценку нашей продукции и добрые слова в адрес предприятия!
Виктор
28.11.2017
Сейчас в квартирах широко применяются радиаторы алюминиевые и биметаллические. Чаще используют те, которые имеют расстояние между трубами подключения около 50-52 см (не суть важно в данном письме). Почему бы на заводе не изготавливать конвекторы в такими же размерами подключения. Для простоты, чтоб не перестраивать технологию можно просто сдваивать конвекторы, ведь размеры это позволяют. И еще почему бы не делать конвекторы с трубой 32 мм. Они бы нашли применение в частных домах в гравитационной (безнасосной) системе отопления. В стране таких нет. вы могли бы быть первыми. И потом, где ваши ролики на ютюбе? Где группа в контакте? Хватит писать сами себе хвалебные отзывы про ванны на своем сайте.
Ответ: Виктор, здравствуйте! Благодарим за внимание нашему предприятию и внесенные предложения! Стальные конвекторы АО «Завод Универсал» с нижним подключением имеют межосевое расстояние присоединительных патрубков 50 мм, стальные конвекторы с боковым подключением имеют межосевое расстояние 80 мм, что позволяет использовать при монтаже эксцентрическое соединение или прибегнуть к помощи квалифицированного сварщика. Для получения полного ответа на Ваши вопросы просим пояснить, что Вы понимаете под фразой «Для простоты, чтоб не перестраивать технологию можно просто сдваивать конвекторы, ведь размеры это позволяют». Ваше предложение по изготовлению конвекторов с трубой D=32 мм принято во внимание руководством предприятия и будет рассмотрено на техническом совете с целью реализации проекта. Также сообщаем, что АО «Завод Универсал» имеет действующий сайт, который включает раздел «Наш блог», содержащий статьи, фотографии и видео о нашем производстве. Хорошего дня!
Михаил
24.10.2016
Конечно не плохо иметь в своём городе такой завод ,, Но Вопрос -- почему бы не расширить диапазон размеров и форм самих ванн ? Не разработать и внедрить линейку тех же ассиметричных ванн. Чугун сам по себе материал очень пластичный. И будь выбор по богаче ,много людей остановили бы свой выбор именно на них,А так ,, с размерами наших ванных комнат, выбор остаётся за акрилом .Спасибо и удачи Универсалу .
Ответ: Михаил, здравствуйте! Спасибо за внимание нашему предприятию! Чугун представляет собой сплав железа с углеродом. Углерод придаёт сплавам железа твёрдость, снижая пластичность и вязкость. Следовательно, чугун не является пластичным материалом, в связи с чем единообразие форм является единственным недостатком чугунных ванн. Преимуществами ванны из чугуна являются её высокая прочность, долговечность, устойчивость на поверхности. К плюсам также необходимо отнести экологичность, низкую теплопроводность и низкий уровень шума при эксплуатации. В свою очередь, наше предприятие, помимо разнообразных современных моделей, имеет в своем ассортименте ванны различной длины: 1200 мм, 1500 мм, 1600 мм, 1700 мм, которые станут идеальным решением для ванных комнат нестандартных размеров. Выбор всегда остается за потребителем!
Ольга Павловна С.
19.08.2016
Решили подержать отечественного производителя, нужна была именно та советская не убиваемая ванна, так как в семье 3 детей и постоянно что-то в ванну падает, то душ, то бутыльки с шампунем. Оказалось, что наши научились делать привлекательные модели. Понравился европейский дизайн ванны Нега, необычно выглядит, украшает ванную комнату и гармонично смотрится с комплектом белой мебели. Боялись, что попадется подделка или брак, выбирали всей семьей с лупой, косяков не нашли. Используем ванну уже третий год, претензий нет. Сейчас подбираем ванну для родителей, наконец-то у завода появился хороший сайт с описанием и фото всех моделей.
Ответ: Спасибо за выбор продукции АО "Завод Универсал"!
Пётр
06.08.2016
Жена искала именно такую ванну размером 1600, так как ванная комната нестандартного размера, а нужно еще и стиралку куда-то поставить. Кое как нашли её в интернете, в магазинах нашего города нам сказали, что таких ванн давно не производят. Заказали, ждем. Привезли в срок, осмотрел со всех ракурсов, заводских косяков не обнаружил. Так до сих пор и не понял чем отличается Билт от Универсала, цена дешевле а по фоткам одинаковые. Пользуемся пятый месяц, белая, глубокая, удобная, вроде всё ок. жду подвоха, но его нет. Не читайте отзывы, сколько людей - столько и мнений, покупайте и пользуйтесь!
Ответ: Спасибо за выбор продукции АО "Завод Универсал"!
Алексей
30.07.2016
Добрый день! Приобрёл чугунную ванну с ручками Сибирячка 170см. Во время эксплуатации выяснилось 2 неприятных момента: 1. Покрытие ручек для ванны при контакте с водой сразу покрылось ржавчиной. 2. Покрытие ванны при контакте с водой в некоторых местах покрылось ржавыми точками. Вывод: повышайте качество покрытия!!! Не допускайте попадание пыли и мусора при нанесении покрытия!!! Судя по отзывам в интернете, данная проблема не постоянно, но присутствует. И мне попался именно такой "бракованный" экземпляр.
Ответ:
Алексей, здравствуйте. Спасибо за отзыв на сайте zavoduniversal.ru Просим Вас предоставить качественные фотографии поверхности ванны и ручек, а также письменную претензию с подробным описанием выявленных Вами дефектов. Копия ответа отправлена на указанными Вами электронный адрес.
 
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ
 
Елена Сергеевна
30.07.2016
Когда купили квартиру в новостройке, там стояла стальная ванна, но через несколько недель использования поняли что хотим чугунную как в съемной квартире. После переезда денег особо не было, поэтому долго не выбирали и решили купить российскую ванну Ностальжи 1,6 м. Даже не знали что бывают ванны такого размера, в нашей ванной встала идеально, еще и полочка сбоку вошла. качество порадовало, эмаль белая, надеюсь надолго сохранит блеск. еще понравились ручки, у нашей старой ванны их не было, смотрится современно и удобно держаться ребенку при купании. Вобщем рекомендую, хотя пользуемся ей еще мало.
Ответ: Спасибо за выбор продукции АО "Завод Универсал"!
Ирина Козина
25.06.2016
Выбирала ванну по цене и размерам, остановилась на ванне Грация 1700. Дешевле оказалось купить через интернет всего за 11000 с доставкой!!!!!! Сначала заказала, а только потом почитала отзывы за 2014 – 2015 год и ужаснулась. Боялась что привезут корыто а не ванну. Когда привезли оказалась ровная, гладкая и очень белая ванна, отец проверял борта по уровню, все четко, наверное после гневных отзывов производитель исправил дефект. Удобным при установке оказалось, что ножки можно регулировать это тоже плюс! Пишут, что ванна скользкая, возможно детям да, но не критично! Я довольна, за такие деньги отличная покупка!!!
Ответ: Спасибо за выбор продукции АО "Завод Универсал"!
Сергей
05.05.2016
Удачная покупка Сибирячка-1500! Даже скажу, что превзошла мои ожидания. Красивая удобная форма, для тех, кто любит полежатьв ванной, не хуже импортных. Покрытие ровное без подтеков и волн и белое как первый снег. Недостатки не обнаружены.
Ответ: Спасибо за выбор продукции АО "Завод Универсал"!
Нина Москва
11.04.2016
Здравствуйте! Выбрали в магазине сибирячку 1700. Выбор пал именно на чугунную ванну, потому что она долго сохраняет тепло, а мы любим полежать в ванне. Когда привезли ванну домой и установили, она оказалсь просто огромной за счет длины 1,7 м и ширины 0,75 м. Модель новая, не похожая на другие, имеет в комплекте хромированные ручки, которые её не только украшают, но и помогают безопасно выйти из ванны. В процессе выяснилось, что ванна легко моется и не доставляет лишних хлопот. Зачем платить дороже??
Ответ: Спасибо за выбор продукции АО "Завод Универсал"!
И.
13.02.2016
Чугунная ванна Классика 1500 - устойчивая, долговечная, хорошо держит тепло. Обычный вид, без изысков, но удобная по размерам для хрущевки. Эмаль белая, не шершавая, стенки ровные. Классика есть классика! Хорошая ванная по доступной цене.
Ответ: Спасибо за выбор продукции АО "Завод Универсал"!
Аlex
03.02.2016
Купили ванну "Эврика" год назад по совету продавца в магазине и не ошиблись с выбором. Современный вид благодаря имитации подлокотников вызывает восторг у гостей, некоторые даже не верят, что ванна сделана в россии. По качеству скажу одно – мне попался достойный экземпляр, единственный минус дно скользит, хотя со временем привыкли.
Ответ: Спасибо за выбор продукции АО "Завод Универсал"!
Светлана
26.10.2015
Искали ванну небольшого размера для дачи, ВЧ-1200 «КАПРИЗ» подошла по всем параметрам, особенно по цене))) Пользуемся редко, в основном только душем, наверное поэтому нет нареканий. Ванна беленькая, можно сказать сияет, пятен никаких не впитывает, моется отлично Биоланам. Для дачи самое то!
Ответ: Спасибо за выбор продукции АО "Завод Универсал"!

Оставить отзыв